Nom commercial : Stéphane ROBIN

Exerçant au 7 Rue de la Marne, 44000 Nantes

Contact : Stéphane ROBIN

Tél. : 06 28 32 24 61

E-mail : stephanerobin.therapiesbreves@gmail.com

Représentant légal/Directeur de la publication : Stéphane ROBIN

Ce site est hébergé par OVH

Immatriculation :

Siret : 519 060 156 00030

NAF : 8690F

 

Politique de confidentialité RGPD et Conditions Générales de Ventes :

Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques du site internet www.therapiesbrevesnantes..fr concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web à l’adresse https://www.therapiesbrevesnantes.fr ou qui partagent des informations personnelles avec nous (conjointement : « les Utilisateurs »).

Autorité responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : Stéphane ROBIN. 

Selon les dispositions du règlement général sur la protection des données entré en vigueur le 25 mai 2018 vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles enregistrées vous concernant.

Votre dossier personnel, constitué de l’ensemble des informations vous concernant sera conservé 5 ans.

Pour exercer l’un de ces droits, adressez votre demande par mail à stephanerobin.therapiesbreves@gmail.com.

Droits des utilisateurs 

Vous pouvez demander à : 

  1. Recevoir une confirmation du traitement des informations personnelles vous concernant (ou un avis de non-traitement de vos informations personnelles, le cas échéant) et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu’à des informations supplémentaires.

  2. Recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies volontairement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un ordinateur.

  3. Demander la rectification de vos informations personnelles que nous stockons.

  4. Demander la suppression de vos informations personnelles.

  5. Refuser le traitement de vos informations personnelles.

  6. Demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.

  7. Déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

Veuillez noter cependant que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires. 

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou recevoir plus d’informations, veuillez contacter Stéphane ROBIN à l’aide des informations fournies ci-dessous :

Par mail à : stephanerobin.therapiesbreves@gmail.com

Ou par courrier à : Stéphane ROBIN, 7 Rue de la Marne, 44000 Nantes.

Conservation

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées selon le type d’informations collectées et l’objectif de leur collecte, compte tenu des exigences applicables à la situation et le besoin de détruire des informations obsolètes et non utilisées dans les meilleurs délais. En vertu des lois et des règlements en vigueur, nous conserverons des archives contenant les renseignements personnels du client, les documents d’ouverture du compte, les communications et toute autre information requise. 

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou incorrectes, à tout moment et à notre seule discrétion.

 

Raisons de la collecte de données

Le traitement de vos informations personnelles (c’est-a-dire toute information qui pourrait potentiellement permettre votre identification par des moyens raisonnables ; ci-après « Informations personnelles« ) est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles entre la thérapeute et les clients et pour vous fournir nos services, protéger nos intérêts légitimes et respecter les obligations réglementaires (légales et financières) auxquelles nous sommes soumis.

La finalité du traitement est de collecter les données pour répondre à un message ou envoyer des informations sur la kinésiologie.  Les données transmises sont utilisées uniquement dans le cadre le plus strict de la réponse à la sollicitation d’une demande particulière liée à la réservation de la prestation par le client.

La durée de détention est limitée à  5 ans maximum, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable sauf avis contraire envoyé à stephanerobin.therapiesbreves@gmail.com.

Lorsque vous utilisez le Site, vous acceptez la collecte, le stockage, l’utilisation, la divulgation et d’autres utilisations de vos Informations personnelles comme prévu dans la présente Politique de confidentialité.

Nous encourageons nos Utilisateurs à lire attentivement la Politique de confidentialité et à l’utiliser pour prendre des décisions éclairées. 

 

Quelles informations recueillons-nous ?

Lors de la réservation de la prestation par le client, les informations suivantes sont recueillies : Nom, Prénom, adresse mail, coordonnées téléphoniques et le motif de rendez-vous afin de permettre à Stéphane ROBIN de fixer le rendez-vous.

Lors de la réalisation de la prestation par Stéphane ROBINl, les informations suivantes sont recueillies : âge, antécédents médicaux, nature des interventions ou accidents, prises médicamenteuses, contre indications médicales. Il est à noter les données médicales sont couvertes par le secret professionnel du praticien certifié, Stéphane ROBIN.

 

Comment recevons-nous les informations vous concernant ?

Vos Informations personnelles sont collectées de plusieurs façons :

  • Lorsque vous fournissez volontairement vos données personnelles en remplissant le formulaire de contact sur notre Site ;

  • Lorsque vous utilisez notre Site ou y accédez en rapport avec votre utilisation de nos services ;

  • À partir de fournisseurs, de services et de registres publics tiers (par exemple : des fournisseurs d’analyse du trafic).

Comment ces informations sont-elles utilisées ? Avec qui partageons-nous ces informations ?

Nous ne louons pas, ne vendons pas ni ne partageons les informations des Utilisateurs avec des tiers, sauf tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser les informations pour les raisons suivantes :

  • Communiquer avec vous : en vous envoyant des messages concernant nos services, en vous fournissant des informations techniques et en répondant à toute question relative au service client que vous pouvez poser ;

  • Communiquer avec vous et vous informer des dernières mises à jour et des nouveaux services ;

Outre les raisons mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons partager les Informations personnelles avec des fournisseurs tiers de confiance (qui peuvent dépendre de différentes juridictions dans le monde), pour les raisons suivantes : 

  • Héberger et exploiter notre Site ;

  • Vous fournir nos services, notamment un affichage personnalisé de notre Site ;

  • Stocker et traiter les dites informations en notre nom ;

  • Réaliser des recherches, des diagnostics techniques ou analytiques ;

Nous pouvons également divulguer les informations si nous croyons de bonne foi que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour : (i) respecter la loi, le règlement, la procédure judiciaire en vigueur ou une requête du gouvernement ; (ii) faire appliquer nos politiques (y compris notre politique de confidentialité), notamment les enquêtes sur des violations potentielles de celles-ci ; (iii) rechercher, détecter, empêcher ou prendre des mesures contre des cas de fraude présumés ou les problèmes de sécurité ; (iv) établir ou exercer nos droits à nous défendre contre toute réclamation légale ; (v) empêcher l’atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs, de vous-mêmes ou de toute partie tierce ; ou (vi) aux fins de collaborer avec les forces de l’ordre, et/ou dans le cas où nous estimons que c’est nécessaire, afin d’exercer la propriété intellectuelle ou d’autres droits juridiques.

 

Cookies

Nos partenaires de confiance et nous-mêmes utilisons des cookies et d’autres technologies dans nos services connexes, y compris lorsque vous visitez notre Site ou accédez à nos services. 

Un « cookie » est un petit fragment d’information qu’un site web attribue à votre appareil lors de votre consultation du site. Les cookies sont très utiles et leur utilisation peut avoir différents objectifs, notamment de vous permettre de naviguer efficacement d’une page à l’autre, d’autoriser l’activation automatique de certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de vous permettre d’interagir avec nos Services plus rapidement et plus simplement. Les cookies sont également utilisés pour faire en sorte que les publicités que vous voyez correspondent à vos intérêts et soient personnalisées en conséquence, ainsi que pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos Services. 

Le Site utilise les types de cookies suivants :

  1. Les « cookies de session » qui sont conservés uniquement de façon temporaire lors de votre session de navigation afin de permettre une utilisation normale du système, et sont supprimés de votre appareil lorsque vous fermez le navigateur ; 

  2. Les « cookies persistants » qui ne sont lus que par le Site, qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour une durée déterminée et ne sont pas supprimés lorsque le navigateur est fermé. Ces cookies sont utilisés lorsque nous devons vous reconnaitre lors de visites répétées, par exemple, pour nous permettre de conserver vos préférences lors de votre prochaine connexion ; 

  3. Les cookies « tiers » qui sont mis en place par d’autres services en ligne qui gèrent du contenu sur la page que vous consultez, par exemple, par les sociétés d’analyse tierces qui surveillent et analysent notre accès web.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais nous pouvons associer les Informations personnelles vous concernant que nous stockons aux informations stockées et obtenues par les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions dans les préférences de votre appareil. Sachez toutefois que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site pourront ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne pourrait être limitée.

Nous utilisons un outil basé sur la technologie Google Analytics  pour recueillir des informations sur votre utilisation du Site. L’outil recueille des informations comme la fréquence d’accès des utilisateurs au Site, les pages qu’ils consultent, à quel moment, etc. L’outil ne collecte aucune information personnelle, et il n’est utilisé par l’hébergeur et opérateur de notre Site qu’à des fins d’amélioration de son Site et de ses services.

 

Utilisation des bibliothèques de scripts (Google Fonts)

Afin de présenter nos contenus de façon agréable et avec une bonne qualité graphique sur tous les navigateurs, nous utilisons dans ce site web des bibliothèques de scripts et de polices comme Google Fonts (https://www.google.com/webfonts). Les polices de Google Fonts sont transférées sur le cache de votre navigateur afin d’éviter les chargements multiples. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Google Fonts ou bloque leur accès, les contenus seront affichés en utilisant la police par défaut. 

  • Toute requête vers une bibliothèque de scripts ou de polices déclenche automatiquement une connexion avec l’opérateur de ladite bibliothèque. S’il est en théorie possible que les opérateurs des bibliothèques collectent des données, l’existence de cette pratique et, le cas échéant, les buts poursuivis n’ont pas encore pu être établis.

  • Si vous souhaitez consulter la politique de confidentialité de l’opérateur de bibliothèque Google, accédez à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy.

 

Collecte d’informations par des tiers

Notre politique concerne uniquement l’utilisation et la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d’autres parties ou sites sur Internet, des règles différentes peuvent s’appliquer à leur utilisation ou à leur divulgation. Par conséquent, nous vous encourageons à lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de chaque partie tierce à laquelle vous divulguez volontairement vos informations. 

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des sociétés dont nous ne sommes pas propriétaires et que nous ne contrôlons pas, ni aux individus que nous n’employons pas ni ne gérons, notamment toute partie tierce à laquelle nous pouvons divulguer vos informations comme indiqué par la présente Politique de confidentialité. 

 

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous accordons une grande attention à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité du Site et de vos informations. Nous utilisons des procédures standard du secteur pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et stockons, et pour empêcher l’utilisation non autorisée de celles-ci. Nous exigeons que les tiers respectent des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente Politique de confidentialité. Les données sont votre propriété et encore une fois sur simple demande, nous les supprimons définitivement. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons pas être tenus responsables des actes de personnes qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent de notre Site, et nous n’offrons aucune garantie formelle, implicite ou autre, d’empêcher un tel accès.

 

Transfert des données en dehors de l’E.E.E.

Veuillez noter que certains destinataires de données peuvent se trouver en dehors de l’Espace Economique Européen (E.E.E.). Dans de tels cas, nous transférerons vos données auxdits pays uniquement tel qu’approuvé par la Commission européenne en fournissant le niveau adéquat de protection des données, ou nous établirons des accords juridiques garantissant un niveau adéquat de protection des données.

Les limitations du traitement des données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

 

Publicités

Nous pouvons utiliser une technologie publicitaire tierce pour diffuser des publicités lorsque vous accédez au Site. Cette technologie utilise les informations relatives à votre utilisation des Services pour diffuser des publicités qui vous sont destinées (par exemple, en plaçant des cookies tiers sur votre navigateur web). 

Vous pouvez vous désabonner de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux exploités par les membres de Network Advertising Initiative (« NAI ») et de Digital Advertising Alliance (« DAA »). Pour obtenir plus d’informations auprès des membres de NAI et de DAA sur cette pratique et sur vos choix concernant l’utilisation de ces informations par ces sociétés, notamment comment se désabonner des réseaux publicitaires tiers exploités par les membres de NAI et de DAA, veuillez consulter leurs sites web respectifs : http://optout.networkadvertising.org/#!/ et http://optout.aboutads.info/#!/.

 

Marketing

Nous n’utilisons pas vos Informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc., nous-mêmes ou par le biais de sous-traitants afin de vous fournir du contenu promotionnel concernant les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Veuillez noter que même si vous vous désabonnez afin de ne plus recevoir d’e-mails marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer d’autres types de communications importantes par e-mail sans vous donner la possibilité de vous désabonner. Celles-ci peuvent inclure des messages du service client ou des notifications administratives.

 

Mineurs

Nous comprenons l’importance de la protection des renseignements personnels des enfants, en particulier dans un environnement en ligne. Le Site n’a pas été conçu pour être utilisé par des enfants. En aucun cas nous n’autorisons l’utilisation de nos services par des mineurs sans le consentement ou l’autorisation préalable d’un parent ou d’un tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès de mineurs. Si un parent s’aperçoit que son enfant nous a fourni des Informations personnelles sans son consentement (ou si un tuteur se rend compte que l’enfant dont il a la responsabilité nous a fourni des informations personnelles sans son consentement), il ou elle doit nous contacter à l’adresse : stephanerobin.therapiesbreves@gmail.com.

 

Mises à jour ou modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la politique de confidentialité ; les changements matériels entreront en vigueur dès l’affichage de la politique de confidentialité révisée. La dernière révision sera disponible dans la section « Dernière modification ». Votre utilisation continue de la Plateforme, suite à la notification de ces modifications sur notre site web, constitue votre reconnaissance et votre acceptation desdites modifications et votre consentement à les respecter.

Conditions Générales de Vente :

Nous contacter

Si vous avez des questions générales concernant le Site ou notre collecte et notre utilisation des informations vous concernant ou nos CGV, veuillez nous contacter à l’adresse : stephanerobin.therapiesbreves@gmail.com

Dispositions générales

Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent les réservations de prestations auprès de Stéphane ROBIN (ci-après la ou les « Réservation(s) ») effectuées par le client (ci-après le « Client ») via l’intermédiaire du site https://www.therapiesbreve.fr/ (ci-après le « CONTACTEZ-MOI »).

Stéphane ROBIN se réserve le droit de modifier les Conditions et les tarifs (ci-après les « Tarifs ») à tout moment. En tout état de cause, le rapport contractuel qui lie Stéphane ROBIN au Client est soumis aux Conditions et aux Tarifs en vigueur au jour de la réservation.

Les présentes Conditions sont applicables aux Réservations effectuées par le Client, personne physique majeure ou personne morale.

En procédant au règlement de votre Réservation, vous adhérez sans réserve aux présentes Conditions.

Remboursement des prestations

Le remboursement n’est pas pris en charge par la sécurité sociale. Suite à votre séance, Stéphane ROBIN vous fournit, à la demande, une facture précisant la nature de la séance. 

Tarifs et paiement

Les Tarifs des Réservations sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises. Les Tarifs sont disponibles sur le Site dans l’onglet « Les séances » de Stéphane ROBIN.

Stéphane ROBIN se réserve le droit de réviser, à tout moment et sans préavis, les Tarifs sachant que celui facturé au client sera celui en vigueur au jour où la Réservation aura été effectuée.

Les moyens de paiement suivants sont acceptés : chèque, espèce et virement bancaire.

Tous les paiements effectués doivent avoir été reçus au plus tard le jour de la prestation.

Stéphane ROBIN se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour tout paiement effectué par chèque bancaire.

 

Annulation-Modification d’une réservation

Modification d’une Réservation : Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant, dans les plus brefs délais, Stéphane ROBIN par l’intermédiaire du formulaire de contact du Site et/ou par téléphone au moins 2 (deux) jours avant la date de la réservation afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction de la disponibilité de l’offre.

Annulation d’une Réservation : Stéphane ROBIN se réserve le droit de vous demander le règlement de la séance si vous décidez de l’annuler de votre propre chef moins de deux jours avant celle-ci.

Stéphane ROBIN se réserve le droit en cas d’empêchements de dernière minute de déplacer ou d’annuler un rendez-vous en vous informant par téléphone.

 

Responsabilité

Les consultations et suivis d’accompagnement en thérapies brèves proposés par Stéphane ROBIN ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé  Publique. Stéphane ROBIN n’établit pas de diagnostic, si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.
Stéphane ROBIN décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés. 

 

Conditions particulières des réservations d’entreprise

Si vous souhaitez effectuer une Réservation d’Entreprise, nous vous invitons à contacter directement Stéphane ROBIN, soit par le formulaire de contact accessible sur le Site, soit par téléphone au 06 28 32 24 61. Les modalités de votre Réservation d’Entreprise seront récapitulées après une rencontre avec Stéphane ROBIN, dans un formulaire de réservation à retourner dûment signé à cette dernière.

Crédits – Propriété Intellectuelle et Droits d’auteur

Tous les textes, photos, infographies, vidéos, audio, pages ainsi que le logo, sauf mention contraire, sont la propriété exclusive de Stéphane ROBIN et ne sont pas libres de droits.
De ce fait, toute reproduction ou représentation partielle ou totale du contenu du site « Thérapies Brèves Nantes » (dont l’URL est  https://www.therapiesbrevesnantes.fr/ et les pages associées), par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite de Stéphane ROBIN une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
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Certaines photographies et illustrations sont libres de droit et accessibles sur les sites flickr.com et pixabay.com.

 

Droit applicable et juridiction compétente

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes Conditions est soumis au droit français.
A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français.

 

Date de création : 31/12/2019    -    Dernière modification : 31/05/2020